Réussir avec la crise : les conseils d’un expert

(photo Thésame)

Hervé Gougeon est LE spécialiste de la motivation et performance en entreprise. Nous avons assisté à une de ses conférences, lors du salon Progiciels à Annecy-le-Vieux.

« L’entreprise : un lieu où, pour que ça marche, il faut une subtile alchimie des comportements et des compétences. » La phrase est d’Hervé Gougeon. Ce spécialiste reconnu de la motivation et de la performance animait une conférence pour redonner du moral aux chefs d’entreprise et à leurs managers. Ce fut lors du salon Progiciels (il regroupait plusieurs éditeurs de logiciels réservés à l’usage professionnel) qui se tenait à Annecy-le-Vieux, jeudi 1er octobre. Voici quelques pistes pour ne plus subir mais agir face à la crise.

Quel comportement adopter ? Devant une baisse du chiffre d’affaires, Hervé Gougeon considère qu’il faut d’abord changer de comportement. Car « le comportement implique un effet », dit-il. Dans un contexte de crise économique, le conférencier utilise l’analogie du cyclisme. « Nous avons connu des années de croissance, équivalentes à une descente, puis aujourd’hui, nous devons gravir une côte, et donc, seuls ceux qui sauront changer de braquet et mettre la gomme, feront la différence et gagneront la course », prévient-il. Sur la concurrence, asiatique notamment, Hervé Gougeon rappelle cette fable. Un Français et un Chinois sont dans la jungle et se font surprendre par un lion. Les deux hommes courent, poursuivis par la bête. Puis, le Chinois s’arrête et ouvre une valise pour en sortir une paire de baskets. Pendant qu’il se chausse, le Français l’interroge. Mais pourquoi tu mets des baskets, le lion nous rattrapera quand même ? Le Chinois rétorque : peut-être, mais au moins je courrai plus vite que toi.

Recruter les bons collaborateurs. À ce sujet, Hervé Gougeon avise les directeurs en ressources humaines. « Souvenez-vous que les gens qui s’accrochent, s’accrocheront tout le temps. Tandis que ceux qui se laissent tomber, se laisseront toujours tomber. »

Travailler mieux. Hervé Gougeon, lui-même chef d’entreprise, n’est pas d’accord avec le « travailler plus pour gagner plus » de Nicolas Sarkozy. « Il ne faut pas travailler plus, mais travailler mieux », s’exclame-t-il. Et d’ajouter : « C’est le diagramme de Pareto : 20 % d’effort entraînent 80 % de résultats. » Pour Gougeon, les 35 heures ne sont pas une excuse au manque de compétitivité en France. Pointant du doigt « l’excusite », un des freins de la réussite d’une entreprise. « On trouve toujours des excuses à ne pas faire. »

Le but. « Lorsque l’on n’a pas de but, avec le même effort, on obtient une performance inférieure », souligne le conférencier. Hervé Gougeon s’appuie sur une expérience sportive. Les cinq meilleurs français de saut à la perche ont été réunis sur un stade. Objectif : les faire sauter 5,40 m dans les mêmes conditions d’échauffement et météorologiques. Les cinq athlètes sont tous parvenus à franchir cette hauteur. Un deuxième saut, toujours dans des conditions identiques, a été proposé mais sans la barre transversale et en y plaçant des capteurs. Résultat : ils ont tous franchi seulement une hauteur proche des 4,60 m. « Lorsque l’on n’a pas de but, avec le même effort, on obtient une performance inférieure. »

L’enthousiasme. Enfin, Hervé Gougeon est convaincu que la performance et la réussite d’une entreprise ne passent pas sans l’enthousiasme des salariés. Redonner du plaisir à travailler. « Placez une pomme pourrie dans un cageot de pommes saines. Vous verrez qu’au bout d’une semaine, toutes vos pommes seront pourries. Fuyez les hommes qui manquent d’enthousiasme et qui se plaignent sans arrêt. »